Цены | Golden House Hotel Sochi | Отель в Сочи Золотой Дом

 


 

СТОИМОСТЬ НОМЕРОВ

ЛУЧШАЯ ЦЕНА ДНЯ С ЗАВТРАКОМ 

 

Тип размещения/Категории номеров

 

 Одноместное

 

Двухместное

Бронирование

Стандартный

1300

1600

Забронировать

Студио

1700

2000

Забронировать

Полулюкс

2100

2400

Забронировать

Люкс

 

3100

3400

Забронировать

 

     

 

Стоимость дополнительного места — 1000 руб. в сутки.

Стоимость  дополнительного места для ребенка от 7-12 лет составляет 700 руб в сутки.

 Стоимость проживания ребенка до 7 лет без предоставления доп. места бесплатно.

 Детская кроватка для детей до 3-х лет предоставляется по цене 300 руб. в сутки.

                                 

                                                                                                                                   Правила проживания и пользования услугами.

 

  1. Общие положения.

     1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации.

     1.2. Отель «Goldenhouse» (далее отель) — имущественный комплекс, предназначенный для оказания комплекса услуг по обеспечению временного проживания граждан, включая сопутствующие услуги.

     1.3. Номерной фонд Отеля включает в себя категории: «Люкс», «Полулюкс», «Стандарт», «Эконом».

     1.4. Гость – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо, заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.


     2. Бронирование отеля.

     2.1. Размещение Гостей производится  по предварительному бронированию. При поселении без  предварительного бронирования размещение производится только при наличии свободных номеров.

    Негарантированное бронирование -   вид бронирования, при котором Отель ожидает Гостя до определенного часа в день планируемого  заезда.

     Гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором Отель ожидает Гостя до расчетного часа, следующего за днем запланированного заезда.

     При негарантированном бронировании оплата номера Отеля производится Гостем по прибытии в отель, у стойки регистрации. Негарантированное бронирование происходит после получения Гостем подтверждения бронирования от Отеля при отсутствии финансовых гарантий Гостя. В подтверждении обязательно указывается номер (категория, вид), условия бронирования, сроки проживания, калькуляция стоимости заказанного размещения. 

     В случае негарантированного бронирования Отель ожидает Гостя до 16 часов 00  минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 16 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Отеля по размещению прекращаются, а размещение в случае прибытия Гостя производится при наличии свободных номеров на общих основаниях.

    2.4. Финансовых обязательств между Отелем и Гостем при негарантированном бронировании не возникает.

    2.5. Гарантированное бронирование - бронирование номера в Отеле, при котором Отель ожидает Гостя на протяжении первых суток размещения, то есть до расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем запланируемого заезда. Бронирование Отеля в данном случае, гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Отелю и согласия Гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Отелем.
     2.6. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Гостя, Отель производит возврат Гостю суммы произведенной предоплаты за вычетом стоимости первых суток размещения, в соответствии с условиями бронирования Отеля. При опоздании заезда более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

     2.7. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналичным путем банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Оплата производится в течение 5 дней с даты бронирования. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки, бронирование аннулируется.

    2.8. Несвоевременным отказом от гарантированного бронирования признается отказ, полученный Отелем менее чем за 10 суток до расчетного часа (12:00) дня запланированного заезда.

    Незаездом признается неприбытие Гостя в Отель до расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем запланированного заезда. 

 

3. Порядок оформления проживания и предоставление услуг.

    3.1. Режим работы Отеля — круглосуточный.

    3.2. Оформление проживания в Отеле производится исключительно при предоставлении Гостем следующих документов:

    1) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации  на территории Российской Федерации;

    2) свидетельства о рождении для лица, не достигшего14 лет;

    3) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;  

    4) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

    5) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

    6) разрешение на временное проживание для лица без гражданства;

    7) вид на жительство для лица без гражданства.

 

  3.3. Регистрация и проживание в Отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется исключительно на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников; сопровождающего лица, документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица, согласия (доверенности), а также свидетельства о рождении этих несовершеннолетних.

 

    Расчетный час – 12 часов 00 минут по московскому  времени. Заезд в Отель производится после 14 часов 00 минут, выезд – до 12 часов 00 минут. 
    Раннее размещение  с 00:00 до 14:00 производится при наличии свободных номеров. 

    Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

    При отсутствии Гостя по месту проживания более трех часов (после расчетного часа) без оплаты и обнаружении забытых Гостем вещей, производится комиссионно опись имущества, находящегося в номере. Имущество Гостя сдается  в камеру  хранения Отеля.  

    Для организации безопасности проживания, в Отеле установлен пропускной режим. Вход в Отель лиц, не проживающих в Отеле, осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность посетителя, с осуществлением записи (даты и времени посещения) в журнале регистрации  посетителей.

    При размещении на проживание, между Гостем и Отелем оформляется подписанный двумя сторонами договор (регистрационная карта), содержащий все существенные условия договора на оказание гостиничных услуг. Договор заключается с лицом, бронирующим номер в Отеле. Совместно проживающие с ним лица, также вписываются в договор.    

    При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери ключа, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом администратору Отеля.

    Переселение Гостя в другой номер производится с его согласия. Подселение в номер, где уже проживает Гость, производится в его присутствии и с письменного согласия обоих Гостей.

    Лица, нарушающие общественный порядок, совершающие хулиганские действия, находящиеся в состоянии опьянении, в неадекватном (агрессивном) состоянии, а также отказывающиеся оплачивать услуги Отеля при заселении, в Отель не поселяются.

     Отель предоставляет Гостю бесплатное пользование следующими видами услуг:

   — вызов скорой помощи, других специальных служб;

   — пользование медицинской аптечкой;

   — доставка в номер корреспонденции, адресованной Гостю, при ее получении;

   — побудка к определенному времени;

   — предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта  посуды и столовых приборов.  

    

4. Оплата за проживание и услуги.

 

   4.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по банковским картам в рублях.

   4.2. Плата за проживание взимается на условиях предварительной  оплаты  за весь забронированный период проживания при поселении Гостя, за вычетом размера предварительной оплаты при гарантированном бронировании.

   4.3. Цены за проживание в Отеле устанавливаются за номер в сутки.

   4.4. При раннем размещении Гостя (до 14:00) взимается дополнительная плата:
   — при размещении с 00:00 часов до 14:00 часов взимается плата в размере 50 процентов от стоимости номера;

   — при размещении с 07:00 часов до 14:00 часов взимается плата в размере 30 процентов от стоимости номера;

 

   4.5. При задержке выезда Гостя (после 12:00) взимается дополнительная плата:

  — на срок не более 6 часов, взимается оплата в размере 30 процентов от стоимости номера;

  — на срок от 6 до 12 часов – плата взимается в размере 50 процентов от стоимости номера;

  — при задержке выезда от 12 до 24 часов  — оплата производится в размере полной стоимости номера с предоставлением завтрака, в случае если завтрак был предусмотрен условиями проживания.

  4.7. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места. В этом случае дополнительный завтрак не предоставляется.    

   При предоставлении  дополнительного места детям  до 14 лет  плата взимается в размере 30 процентов от стоимости номера с предоставлением завтрака, в случае, если завтрак был предусмотрен условиями проживания.   

  При предоставлении дополнительного места детям старше 14 лет и взрослым, оплата взимается в размере 50 процентов от стоимости номера с предоставлением завтрака, в случае, если завтрак был предусмотрен условиями проживания.

 При отказе Гостя от завтрака, в случае, если в стоимость проживания входит завтрак, денежные средства Гостю в размере стоимости завтрака, не компенсируются.    

 

5. Правила проживания.

 

  5.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности Гостям, проживающим в Отеле, запрещается:

  5.1.1. Пользоваться не предусмотренными оснащением номера электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками; пользоваться электроприборами (розетками, выключателями) с видимыми повреждениями. 

  5.1.2. Хранить и приносить в номер огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества.

  5.1.3. Оставлять включенными электроприборы, водопроводные краны при выходе из номера;

  5.1.4. Накрывать торшеры и настольные лампы, а также иные электроприборы различными предметами;

   5.3. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в  Отеле лиц, не разрешается:

   — проходить в Отель посетителям без записи в журнале регистрации посетителей.

   — передавать ключ от номера посторонним лицам;

   — оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие и детей без присмотра;

   — нарушать общественный порядок, пользоваться источниками повышенного шума после 23:00 часов;

   — выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон Отеля;

   — выносить белье, полотенца и инвентарь из номера;

   — переставлять мебель; 

   — пребывание приглашенных лиц в Отеле с 23:00 до 06:00 без их регистрации в установленном  порядке;

   — курение табака, а также электронных сигарет в гостиничном номере, общественных местах Отеля, за исключением предусмотренных Отелем мест для курения (местом для курения являются общие балконы каждого из этажей Отеля);

   — выводить из строя и демонтировать элементы противопожарных систем Отеля.

   5.4. При  несоблюдении  установленного порядка в Отеле, проживание может быть ограничено или прервано.

   5.5. Гостям надлежит бережно относиться к имуществу, оборудованию Отеля, соблюдать   санитарные нормы и общественный порядок.

   5.6. При выходе из Отеля, ключи от гостиничного номера необходимо сдавать администратору.

   5.7. Проживание в Отеле с животными запрещено.

  5.8. Гостиница вправе расторгнуть договор об оказании услуг с Гостем в случае неоднократного или грубого  нарушения им настоящих Правил. 

 6. Права и обязанности Гостя.

 

   6.1. При обнаружении недостатков в оказании услуг Гость вправе потребовать по своему выбору:

   6.1.1. Безвозмездного устранения недостатков;

   6.1.2. Равноценной замены услуги;

   6.1.3. Соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу. 

   6.2. Гости, проживающие в Гостинице, вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, возместив Гостинице расходы за оказанные ей услуги, к моменту расторжения договора.

   6.3. Гость, в соответствии с Законодательством Российской Федерации, возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

 

7. Обязанности и ответственность Отеля.

   7.1.  В Отеле производится ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Смена постельного белья осуществляется в соответствии со стандартами уборки номеров отеля.

   7.2. Отель обязан устранить выявленные при оказании услуг недостатки и нести ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.

   7.3. Отель не отвечает за сохранность денежных средств, иных ценностей в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ. 

   7.4. Забытые вещи регистрируются  в специальном журнале и сдаются в камеру хранения Отеля.

   7.5. Книга отзывов и предложений находится в  службе размещения и выдается по первому требованию.

   7.6. Жалобы Гостей, предъявленные в письменном виде, рассматриваются Отелем в срок не более месяца со дня их подачи.

   7.7. Отель не несет ответственности перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства, которые возникли при отсутствии  вины Отеля.  

 

8. Прочие условия.

 

    8.2. Индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, в течении 5 рабочих дней после окончании оказании услуг Отелем,  предоставляется  Акт выполненных работ и счет фактура.

    Подписанный со своей стороны акт выполненных работ индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом направляется не позднее 5 рабочих дней с момента его получения в адрес Отеля.  

    При необходимости получить документы, подтверждающие факт оказания гостиничных услуг Гостю, направленному от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, документы выдаются представителю только при наличии оформленной надлежащим образом доверенности.  

    В случае бронирования либо приобретения услуг Отеля юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, размер и сроки внесения авансового платежа, и иные условия предоставления гостиничных услуг,  подлежат применению согласно договору Отеля с Заказчиком и могут отличаться от условий, указанных в настоящих Правилах.